Гарантии и сервис

Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

После передачи товара покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке. Возврат или обмен товара возможен в случае:

• если сохранены его товарный вид;
• сохранены его потребительские свойства;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак (на основании заключения профильной организации, сервис центра) или ошибочно Вам доставлен другой товар, мы бесплатно заменим его или вернем Вам стоимость товара.

Обращаем ваше внимание, что Претензии по количеству и качеству товара в заказах принимаются только в случае их письменной фиксации в сопроводительных документах курьера при доставке. Если заказ принят без проверки в присутствии курьера, мы будем вынуждены отказать вам в рассмотрении претензии.

Условия гарантии

Компания «Стилист-Проф» предоставляет на всю электрическую продукцию гарантию 12 месяцев со дня приобретения.

Гарантия не распространяется:

• на механические повреждения;
• на повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых;
• на шнуры питания и аккумуляторные батареи;
• на товар, если недостатки в нём возникли в следствии нарушения правил эксплуатации или хранения, вскрытия или ремонта в других мастерских;

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 в редакции от 20.10.1998г.:

• предметы личной гигиены (расчески, брашинги, щетки, заколки, резинки, бигуди для волос, парики, шиньоны, кисти, аппликаторы, спонжики, губки и другие аналогичные товары);
• парфюмерно-косметические товары  (профессиональная косметика);
• текстильные товары (пеньюары, фартуки, шапочки, сумки).

По любым вопросам, касающимся гарантийного или послегарантийного обслуживания, возврата или обмена товаров Вам необходимо связаться с нами по телефонам (495) 724-79-19, (903) 726-34-99 или отправить электронное сообщение на адрес shop@stylist-prof.ru.